Foire aux questions

Après avoir soumis ma commande par le site internet, quelles sont les prochaines étapes ?

• Après avoir passé commande, vous recevrez un mail de confirmation avec un numéro de référenece.

Quand est-ce que je peux retirer ma commande?

Avec la confirmation reçu par mail, vous pouvez retirer votre commande dès la date que vous avez choisie. Si aucune date n’a été sélectionnée, nous préparerons votre commande dès que possible.

Où se trouve le dépôt du SNJ?

L’adresse du dépôt pour le retrait de la commande est :

97, rue de l’église L-7224 Walferdange
Horaires d’ouverture : 08h00 – 12h00 et 12h30-16h00 (jusqu’à 17h00 sur rendez-vous).

Je n’ai pas reçu une confirmation de commande par mail.

Veuillez contacter l’équipe du SNJ par courriel au infrastrucutures@snj.lu

Je peux me faire livrer chez moi?

Malheureusement, nous n’avons pas l’option d’envoyer des colis directement. Toute commande doit être retirée auprès du dépôt du SNJ.

Exception: Si votre commande est liée à une activité appuyée par le SNJ, une demande de transport peut être sollicitée.

Pour toute autre question, veuillez nous contacter sur infrastructures@snj.lu